Mau tempo cancela voo da Latam em Aracaju e gera filas durante a madrugada

Passageiros do voo LA 3221 da Latam, que deveria decolar às 2h55 deste sábado, 14, do Aeroporto Santa Maria, em Aracaju, com destino ao Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, enfrentaram longa espera e reclamações após o cancelamento da operação por causa do mau tempo na capital paulista.

Parte dos viajantes soube do cancelamento apenas ao chegar ao terminal; outros receberam e-mail informando que a companhia “está trabalhando para oferecer uma solução”. A incerteza provocou filas no balcão de atendimento durante a madrugada.

Reacomodações e prejuízos

Alguns clientes conseguiram vagas em voos de outras companhias e em horários diferentes. Houve casos de remarcação para as 19h do próprio sábado e relatos de proposta de embarque somente no domingo, 15. Grupos de excursão com conexões para destinos como Gramado, Buenos Aires e Disney relataram preocupação com traslados e passeios já agendados.

Posicionamento da companhia

Em nota, a Latam Airlines Brasil informou que na sexta-feira, 13/02, e no sábado, 14/02, “alguns voos de e para São Paulo (Guarulhos) precisaram ser cancelados ou alterados em decorrência de condições meteorológicas adversas, fato totalmente alheio ao controle da companhia”. A empresa afirmou ainda ter prestado a assistência prevista e reforçou que adota todas as medidas técnicas e operacionais para garantir segurança nas viagens.

Com informações de Portal Infonet