Ceac ultrapassa 1 milhão de atendimentos em Sergipe entre janeiro e outubro de 2025

A rede de Centros de Atendimento ao Cidadão (Ceac) do Governo de Sergipe superou a marca de 1 milhão de atendimentos realizados entre janeiro e outubro de 2025, volume quase 50 mil superior ao registrado no mesmo intervalo de 2024.

Administrado pela Secretaria de Estado da Administração (Sead), o Ceac reúne mais de 100 serviços públicos e opera com nove unidades: oito fixas, distribuídas em Aracaju, Estância, Itabaiana, Lagarto e Simão Dias, além de uma unidade itinerante integrada ao programa “Sergipe é Aqui”.

Atendimento mensal e liderança do Ceac RioMar

De acordo com a secretária da Administração, Lucivanda Nunes, a rede presta cerca de 100 mil atendimentos por mês, facilitando o acesso a políticas públicas e serviços essenciais.

Localizado na capital, o Ceac RioMar responde pelo maior fluxo: foram 33,3 mil atendimentos em outubro e mais de 310 mil no acumulado do ano. A unidade recebe moradores de diversos bairros de Aracaju e de outros municípios sergipanos.

Depoimentos de usuários

Entre os cidadãos atendidos, a aracajuana Milena Souza Palma elogiou a rapidez para emissão da segunda via do RG. Maria Batista dos Santos destacou a conveniência de encontrar vários serviços num único espaço. Já Isaac de Jesus de Santos ressaltou a agilidade na retirada do novo documento de identificação, enquanto Maria Josirene dos Santos considerou o atendimento “maravilhoso”.

Parceria com o Judiciário e expansão de serviços

O diretor-geral do Ceac, Diego Prado, informou que a rede firmou, neste mês, termo de cooperação com o Tribunal de Justiça de Sergipe para instalar postos avançados do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejusc) em unidades da capital e do interior. A iniciativa amplia a oferta de serviços e incentiva a conciliação e a mediação.

Prado acrescentou que o governo continua investindo na modernização de processos, capacitação de equipes e expansão dos serviços para manter o atendimento humanizado.

Órgãos presentes

Entre os parceiros instalados nas unidades estão Governo de Sergipe, Banese, AracajuCard, Energisa, Deso, Receita Federal, Correios, Junta Militar de Sergipe, Detran, Procon e Prefeitura de Aracaju. A lista completa de serviços e o agendamento eletrônico estão disponíveis em ceac.se.gov.br.

Com informações de Governo de Sergipe