A distribuidora realiza substituição de equipamentos, inspeções e podas para garantir o fornecimento de energia. Saiba como acompanhar os avisos e se preparar para os cortes programados.
A Energisa Sergipe enfatiza a importância de um planejamento contínuo para garantir a qualidade no fornecimento de energia elétrica para residências, comércios, indústrias e órgãos públicos. A empresa mantém um cronograma de manutenções preventivas em sua rede elétrica, abrangendo os 63 municípios onde atua. O objetivo é reduzir ocorrências e assegurar a continuidade do serviço prestado.
Entre as ações realizadas pela Energisa, destacam-se a substituição e instalação de equipamentos, inspeções técnicas e podas preventivas. Essas atividades visam evitar o contato de galhos com a rede elétrica. Uma parte significativa das manutenções é realizada utilizando a técnica de “linha viva”, que permite a execução dos serviços com a rede energizada, evitando interrupções no fornecimento.
“Em muitos casos, o cliente nem percebe que o sistema que atende a sua casa ou comércio está passando por manutenção. Isso acontece porque nossas equipes são capacitadas para atuar com a rede ligada, utilizando equipamentos específicos e protocolos rigorosos de segurança”, afirma Wellington Aranha, gerente de Construção e Manutenção da Energisa Sergipe.
Contudo, existem situações em que o desligamento temporário da energia é necessário para garantir a segurança dos profissionais e da população. Nesses casos, a empresa informa os clientes afetados com antecedência, permitindo que se programem. Para unidades de baixa tensão, a comunicação ocorre através de rádios locais, do site da empresa, do aplicativo Energisa On e pelo envio de SMS para os consumidores que mantêm o cadastro atualizado.
“É muito importante que os clientes mantenham os dados cadastrais sempre atualizados, garantindo o recebimento de informações como data, horário de início e previsão de término das intervenções que podem, inclusive, ser concluídas antes do previsto”, orienta Wellington.
Os titulares das unidades consumidoras podem atualizar seus dados através de diversos canais de atendimento, incluindo o Aplicativo Energisa On (disponível para iOS e Android), o assistente virtual Gisa via WhatsApp: (79) 98101-0715 e pelo site oficial da empresa.
Além das manutenções programadas, o fornecimento de energia pode ser impactado por fatores externos. Entre as principais ocorrências que podem levar a interrupções estão colisões com postes, objetos lançados na rede elétrica, acidentes em áreas rurais e eventos climáticos, como chuvas intensas e ventos fortes.
A Energisa ressalta que, em qualquer uma dessas situações, as equipes são mobilizadas rapidamente para restabelecer o fornecimento, sempre priorizando a segurança dos envolvidos.
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