A partir de 6 de abril, o código que identifica cada unidade consumidora nas contas de luz será alterado em todo o Brasil, incluindo os clientes atendidos pela Energisa Sergipe. A mudança segue uma determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) que busca padronizar, organizar e tornar mais seguros os dados do setor elétrico.
O novo formato vincula o número da unidade ao imóvel, mantendo-o mesmo que haja troca de moradores. Segundo a Energisa, a atualização será automática e não requer nenhuma ação por parte dos consumidores.
Entre os benefícios apontados estão a maior agilidade no atendimento, precisão na análise de consumo, integração mais eficiente com os sistemas da ANEEL e facilidade para que prefeituras incluam o código no Cadastro Único, agilizando a concessão da Tarifa Social de Energia Elétrica a famílias de baixa renda.
De acordo com o coordenador de equipes de campo da Energisa Sergipe, Francis Guimarães, a identificação única deve reduzir erros na solicitação de serviços, sobretudo para inquilinos que mudam de endereço ou para quem possui mais de um imóvel.
Canais de atendimento da Energisa
Em caso de dúvidas, os clientes podem recorrer aos seguintes canais:
- Aplicativo Energisa On
- WhatsApp (Gisa): (79) 98101-0715
- Site: www.energisa.com.br
- Call Center: 0800 079 0196
O processo de atualização do número da unidade consumidora será implementado simultaneamente em todas as distribuidoras do país.
Com informações de Infonet
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