Moradores do Loteamento Santa Inês, no Conjunto Jardim, em Aracaju, denunciam que estão sem abastecimento de água desde 23 de dezembro, data em que a concessionária Iguá Sergipe concluiu um serviço de manutenção na região.
Segundo relatos publicados nas redes sociais, a intervenção terminou às 18h59 do dia 23. Na ocasião, a empresa informou que o fornecimento seria restabelecido em até 72 horas, prazo que não foi cumprido.
Os residentes afirmam ter recorrido diversas vezes aos canais de atendimento da Iguá, especialmente via WhatsApp, mas sem solução definitiva. Uma moradora declarou ter solicitado um carro-pipa para 30 de dezembro e recebeu a promessa de prioridade, contudo o pedido não foi atendido.
Outro morador contou que um atendente da concessionária indicou o envio de um técnico a uma das casas em 29 de dezembro, o que também não ocorreu.
Em nota, a Iguá Sergipe informou que a área recebeu abastecimento por meio de caminhão-pipa em 31 de dezembro, sem custo para os usuários. A empresa acrescentou que está realizando rodízios de água e enviando novos caminhões-pipa para atender a comunidade.
De acordo com a concessionária, estão em andamento obras para ampliar as redes de distribuição e instalar sistemas de bombeamento, além de ações contínuas de caça-vazamentos, com o objetivo de regularizar o fornecimento na localidade.
Com informações de Infonet
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