Ypê divulga procedimento para reembolso de produtos com venda suspensa pela Anvisa

A Ypê informou nesta sexta-feira, 15, o passo a passo para consumidores que desejam trocar ou receber o dinheiro de volta por itens de limpeza com numeração de lote terminada em 1, cuja fabricação, distribuição e comercialização seguem suspensas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

Para solicitar o reembolso, o cliente deve:

• acessar o site oficial da Ypê;
• preencher um formulário com dados pessoais e a chave Pix;
• aguardar o estorno, que será efetuado pelas equipes responsáveis.

No comunicado, a empresa reforça que, segundo seus controles internos, os produtos são seguros, mas se comprometeu a entregar à Anvisa laudos de laboratórios independentes autorizados pelo órgão, abrangendo todos os lotes já distribuídos, para viabilizar a liberação o mais rápido possível.

Decisão da Anvisa

A Resolução nº 1.834/2026, publicada em 15 de maio, determinou que os lotes finais 1 dos lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes da marca não precisam ser recolhidos por enquanto, porém devem permanecer armazenados até a conclusão de novos testes externos.

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Motivo da suspensão

A medida cautelar, anunciada em 7 de maio, foi motivada pela detecção da bactéria Pseudomonas aeruginosa, resistente a antibióticos e capaz de provocar infecções urinárias e respiratórias, especialmente em pessoas com imunidade comprometida ou doenças pulmonares crônicas.

Lotes afetados (final 1)

• Lava Louças Ypê Clear Care
• Lava Louças com Enzimas Ativas Ypê
• Lava Louças Ypê
• Lava Louças Ypê Clear Care
• Lava Louças Ypê Toque Suave
• Lava Louças Concentrado Ypê Green
• Lava Louças Ypê Clear
• Lava Louças Ypê Green
• Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
• Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
• Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
• Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
• Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green
• Lava Roupas Líquido Ypê Express
• Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT
• Lava Roupas Líquido Ypê Premium
• Lava Roupas Tixan Maciez
• Lava Roupas Tixan Primavera
• Desinfetante Bak Ypê
• Desinfetante de Uso Geral Atol
• Desinfetante Perfumado Atol
• Desinfetante Pinho Ypê
• Lava Roupas Tixan Power ACT

Até a apresentação e análise dos novos laudos, esses produtos não podem ser comercializados nem utilizados. A Ypê afirma que segue colaborando com a autoridade sanitária para esclarecer o caso.

Com informações de Infonet